Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: hello@moretalks.shop. Wystarczy, że prześlesz nam oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.

Zwracany towar wyślij do nas niezwłocznie na adres: MoreTalks Katarzyna Chilimoniuk, ul. Trakt Królewski 182A, 05-083 Zalesie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Regulaminie. Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w tym dokumencie.

Reklamacje

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to przysługują Ci określone prawa w przypadku, gdy sprzedany towar nie jest zgodny z umową.

W przypadku braku zgodności towaru z umową, masz prawo złożyć reklamację – np. na adres e-mail: hello@moretalks.shop.

Co do zasady ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz żądać:

- wymiany towaru,
- naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz złożyć oświadczenie o:

- odstąpieniu od umowy,
- obniżeniu ceny.

Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w Regulaminie.

Wydarzenia

W przypadku zakupu Biletu na Wydarzenie organizowane przez MoreTalks zastosowanie mają poniższe zasady.

Zakup Biletu uprawnia do udziału w Wydarzeniu w terminie wskazanym w jego opisie. Bilet jest dostarczany w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w przypadku umów dotyczących usług związanych z wydarzeniami organizowanymi w oznaczonym dniu lub okresie, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Jeżeli Wydarzenie zostanie odwołane przez MoreTalks, Uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej ceny zakupionego Biletu lub możliwość udziału w Wydarzeniu w innym terminie.

W przypadku rezygnacji z udziału przez Uczestnika po dokonaniu zakupu Biletu, opłata za Bilet nie podlega zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.